Defecten & Afhandeling

Als je een beschadigd of defect product ontvangen hebt, sturen we je gratis een nieuw exemplaar. Wil je om wat voor reden dan ook geen nieuw pakket? Dan kun je ook een terugbetaling krijgen!

Het is gemakkelijk om een GRATIS nieuw product of een terugbetaling te vragen! Neem gewoon hieronder contact met ons op. Zodra we het ontvangen hebben en kunnen bevestigen dat het duidelijk om een defect product gaat, sturen we je zo snel mogelijk een nieuw product of een terugbetaling!

Je hebt het verkeerde product ontvangen

Als je een bepaalde variant van een product bestelde maar een ander of verkeerd product ontving, kun je om herzending van het juiste product of de juiste variant vragen. Neem gewoon hieronder contact met ons op.

 e-mail ons op info@lucanora.nl
 
*We reageren normaal gesproken uiterlijk binnen 1 werkdag